Proč se moje tiskárna Brother zobrazuje offline?

  • Silvester Carroll
  • 0
  • 2617
  • 691

Při pokusu o tisk z počítače se někdy může stát, že se vaše tiskárna zobrazí offline. Existuje pro to mnoho důvodů, z nichž většinu lze vyřešit docela snadno.

To se týká také tiskáren vyráběných společností Brother. Ačkoli se řešení mohou u jednotlivých modelů lišit, návrhy v tomto článku by měly pokrývat většinu scénářů.

Proč se tiskárna zobrazuje offline?

Rychlé odkazy

Pokud se vám při pokusu o tisk někdy zobrazí zpráva „Tiskárna offline“, může to být z jednoho z těchto důvodů:

  1. Tiskárna není zapnutá.
  2. Tiskárna je odpojena.
  3. Tiskárna, kterou se pokoušíte použít, není nastavena jako výchozí tiskárna.
  4. Předchozí tisková úloha se zasekla v tiskové frontě.
  5. Tiskárna je nastavena do stavu offline nebo pozastaveno.
  6. Existuje více kopií stejné tiskárny.
  7. Ovladač tiskárny pro váš operační systém nefunguje správně.

Naštěstí není tak těžké vyřešit většinu těchto problémů sami.

Bez síly

První věcí, kterou musíte udělat, když se vaše tiskárna zdá být offline, je zkontrolovat, zda je zapnutá. Pokud má vaše tiskárna LCD obrazovku, zkontrolujte, zda není prázdná. Pokud na tiskárně nemáte obrazovku, zkontrolujte, zda některá z kontrolek LED svítí.

Pokud se zdá, že tiskárna není zapnutá, stiskněte na tiskárně tlačítko „Napájení“. Pokud se to neprobudilo, zkontrolujte kabel, který spojuje tiskárnu se zásuvkou. Možná je kabel uvolněný nebo zásuvka není napájena.

Pokud je vše v pořádku a tiskárna je zapnutá, zkontrolujte, zda se na LCD displeji nezobrazují chybové zprávy. Pokud ano, zkontrolujte v příručce k tiskárně typ chyby a jak ji vyřešit.

Pokud žádná z těchto akcí nepomohla, je čas přejít k další části.

Nepřipojený

Dalším krokem je kontrola, zda připojení mezi tiskárnou a počítačem funguje správně.

U připojení USB zkontrolujte, zda oba konce kabelu těsně zapadají do některého z portů. Rovněž nepoužívejte žádné rozbočovače nebo prodlužovače USB. Je důležité mít přímé připojení USB mezi počítačem a tiskárnou.

U místních sítí zkontrolujte, zda se kabel Ethernet na konci tiskárny neuvolnil. Druhý konec se obvykle připojuje k routeru nebo přepínači. Pokud k tomu nemáte přístup, požádejte správce sítě, aby vám s tím pomohl.

U připojení Wi-Fi zkontrolujte, zda síť funguje správně. Možná budete chtít resetovat směrovač Wi-Fi, abyste se ujistili, že to není problém.

Nenastaveno jako výchozí tiskárna

Jakmile jste si jisti, že je tiskárna zapnutá a připojená k počítači, je čas zkontrolovat softwarovou stránku problému. První věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, zda je tiskárna, kterou se pokoušíte použít, nastavena jako výchozí pro váš počítač.

  1. Stiskněte tlačítko „Windows“ v levém dolním rohu obrazovky.
  2. Otevřete „Ovládací panely“.
  3. Přejít na „Hardware a zvuk“.
  4. Klikněte na „Zařízení a tiskárny“.
  5. V seznamu tiskáren vyhledejte tiskárnu, kterou chcete použít. Zkontrolujte, zda je na ikoně tiskárny zelená značka zaškrtnutí. To označuje, pokud je nastaveno jako výchozí.
  6. Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny a vyberte „Nastavit jako výchozí tiskárnu“.

To by mělo změnit stav vaší tiskárny z offline na online. Pokud ne, zkontrolujte další část.

Tisková úloha se zasekla

Pokud se dokument, který jste odeslali na tiskárnu, nevytiskl, může za tím být řada důvodů. Například soubor je příliš velký na to, aby jej mohla zpracovat paměť tiskárny. Nebo váš počítač při odesílání tiskové úlohy usnul, čímž došlo k poškození procesu.

Ať už je důvod jakýkoli, je čas zkontrolovat, zda jsou ve frontě vaší tiskárny nějaké nevyřízené úlohy.

  1. Postupujte podle kroků 1–4 z předchozí části a otevřete seznam dostupných tiskáren.
  2. Dále klepněte pravým tlačítkem na ikonu vaší tiskárny.
  3. Klikněte na „Zobrazit, co se tiskne“.
  4. Zobrazí se seznam aktuálních tiskových úloh.
  5. Nyní klikněte na kartu „Tiskárna“ v horní části tohoto okna.
  6. Kliknutím na „Zrušit všechny dokumenty“ vymažete tiskovou frontu.

Pokud je možnost „Zrušit všechny dokumenty“ zašedlá, klikněte ve stejné nabídce na „Otevřít jako správce“ (jako v kroku 6). Zadejte heslo správce a aktivujte tuto možnost kliknutím na „Ano“.

Může se stát, že na tisk nečekají žádné zaseknuté úlohy. Nebo snad vyčistění fronty nepomohlo přivést tiskárnu online. Pokud ano, pokračujte prosím k další části.

Stav tiskárny změněn

Může se stát, že systém automaticky nastaví stav tiskárny na Offline nebo Pozastaveno. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu vaší tiskárny a zkontrolujte, zda je u možností „Použít tiskárnu offline“ nebo „Pozastavit tisk“ zaškrtnuto. Pokud ano, zrušte jejich zaškrtnutí.

Více tiskáren

Existuje také šance, že ve vašem počítači existuje více kopií stejné tiskárny. K tomu může dojít, pokud jste tiskárnu připojili k jinému portu USB v počítači. Instalací stejného ovladače tiskárny také několikrát vytvoří pokaždé další kopii.

Pokud existuje více kopií stejné tiskárny, najeďte myší na každou ikonu, dokud se nezobrazí vyskakovací okno stavu. Hledaná tiskárna by měla mít ve vyskakovacím okně stav „Stav: Připraveno“. Jakmile ji najdete, odstraňte ostatní kopie.

Ovladače tiskárny

Pokud nic z toho nepomohlo, poslední možností je přeinstalovat ovladače tiskárny. Chcete-li tak učinit, přejděte na stránku podpory Brother a klikněte na „Stažení“. Postupujte podle pokynů a získejte nejnovější ovladače pro vaši tiskárnu. Zde také najdete podrobné pokyny k instalaci samotného ovladače.

Brother je online

Doufejme, že jedno z těchto řešení vám pomohlo dostat vaši tiskárnu zpět online. Pokud jste to nezvládli sami, možná je nejlepší obrátit se přímo na technickou podporu Brother.

Dokázali jste nastavit tiskárnu Brother z offline do online stavu? Která z možností pro vás fungovala? Sdělte nám své zkušenosti v sekci komentáře níže.




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu