Co dělat, když Netflix nefunguje na vaší Amazon Fire TV Stick

  • Myles Gaines
  • 0
  • 1963
  • 282

Zařízení Amazon Fire TV tvoří nejlepší způsob, jak sledovat zábavu na vaší televizi doma. Od Fire TV Cube s integrovanou hands-free integrací Alexa až po nový Nebula Soundbar, který zahrnuje Fire OS hned od začátku, není nedostatek způsobů, jak nakupovat do Amazonova televizního ekosystému zařízení a aplikací.

Naše oblíbená volba je však Fire TV Stick. Od pouhých 40 $ je to jeden z nejjednodušších způsobů nákupu Fire TV, který vám umožní přístup k tisícům aplikací a her spolu s obrovskou knihovnou streamovaných filmů.

Samozřejmě, pokud si můžete vybrat pouze jednu streamovací službu, není lepší kombinace než Fire Fire a Netflix. Díky spolehlivému připojení k internetu a předplatnému Netflix máte okamžitě přístup k širokému výběru filmů, televizních pořadů, dokumentů, stand-up comedy a samozřejmě k obrovské knihovně originálního obsahu.

Stejně jako u jakékoli streamovací služby můžete někdy narazit na problémy streamování filmů online. Jednou z nejčastějších chyb, se kterými se u Netflixu setkáte, je jednoduché zobrazení zpráv, na které Netflix nedosáhnete. Pojďme se podívat, co dělat, když Netflix nefunguje na vaší Fire Stick.

Je Netflix dole?

Rychlé odkazy

První věcí, kterou byste měli vždy udělat - ještě před kontrolou vlastního připojení k internetu - je zjistit, zda je Netflix nefunkční pro každého nebo jen pro vás. Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout, ale nejjednodušší a nejspolehlivější je použití sociální sítě, jako je Twitter. Vyhledejte „Netflix“ nebo „Netflix dolů“, poté vyberte „nejnovější“ z vyhledávacího pole a podívejte se na nejnovější tweety při jejich zavádění. Pokud je Netflix nedostupný ani v jedné oblasti na světě, nepochybně to poznáte podle reakce lidí online.

Spoléhání se na Twitter samozřejmě není jediný způsob. Weby jako Is It Down Right Now a Down For Everyone nebo Just Me vám také dávají příležitost zkontrolovat, zda je web pro většinu uživatelů nefunkční nebo zda je k dispozici jen pro vás.

Zkontrolujte připojení k síti

Jakmile potvrdíte, že výpadek je na vašem konci, a nikoli na Netflixu, první věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je WiFi síť, ke které se vaše Amazon Fire TV Stick připojuje. Nejjednodušší způsob, jak to zkontrolovat, je připojení z jiného zařízení, například smartphonu nebo počítače. Pro většinu domácností je obvykle k WiFi připojeno více zařízení, nejen Amazon Fire TV Stick. Zjistěte, zda se mohou připojit a zda mají internetovou službu.

Pokud je Fire TV Stick jediným zařízením v síti, zkuste se přihlásit k jinému streamovacímu kanálu nebo se podívejte na router. Pokud je síť funkční a funguje i pro jiné věci než Netflix, problém není v síti (i když může být v konkrétním připojení Fire TV Stick k síti).

Vypněte a zapněte Fire Fire

Vypněte a znovu zapněte - existuje nějaký problém, který nelze opravit? Ano, spousta problémů, ale jednoduchý napájecí cyklus zůstává nejrychlejším a nejzřejmějším způsobem, jak se pokusit vyřešit problém s počítačem, a vaše Fire TV Stick je v podstatě jen malý počítač se systémem Android. Odpojte Fire TV Stick ze zásuvky, počkejte 30 sekund a poté jej znovu připojte. Znovu získá připojení k síti a (doufejme) vyřeší všechny problémy s připojením.

Zkuste jiný program

Pokud se vám po pokusu o výběr konkrétního programu zobrazí chyba 0013, je možné, že tato jednotlivá show nebo film je v systému nějak poškozena nebo poškozena. Zkuste sledovat jinou show v Netflixu. Pokud vám to umožní, nahlaste problém se show, kterou jste nemohli sledovat, na Netflixu na stránce Sledovací aktivita.

Vymažte data

Pořád nefunguje? Dobře, dalším krokem je vymazání dat aplikací a dat mezipaměti aplikací na Fire TV Stick. Vaše Fire Stick je schopný malý mikropočítač, ale má svá omezení a je možné, že množství dat, které ukládá pro Netflix, mohlo něco poškodit. Vymazáním dat i mezipaměti budete pravděpodobně moci uvést věci do pohybu. Zde je návod, jak to udělat.

  1. Na Fire Fire Stick stiskněte tlačítko Domů a poté přejděte do Nastavení. Vyberte Applications (Aplikace) a potom Manage Installed Applications.
  2. Přejděte do aplikace Netflix a vyberte aplikaci.
  3. Přejděte na Vymazat data a vyberte je. Jakmile vyberete Vymazat data, musíte je vybrat znovu. Po dokončení vymazání dat přejděte na Vymazat mezipaměť a vyberte také tuto možnost.
  4. Po odstranění všech dat a mezipaměti odpojte Amazon Firestick od televizoru a počkejte 30 sekund. Připojte jej zpět a zkontrolujte, zda byl váš problém vyřešen.

Aktualizujte Netflix

Je možné, že vaše aplikace Netflix je zastaralá a že kvůli nekompatibilitě vaše starší verze aplikace nemůže mluvit se servery Netflix. Naštěstí je aktualizace aplikace velmi jednoduchá. Zde je postup:

  1. Stiskněte tlačítko Domů, poté přejděte do sekce App a vyhledejte aplikaci Netflix.
  2. Pokud je třeba aplikaci Netflix aktualizovat, zobrazí se možnost Aktualizovat, jakmile na ni kliknete. Vyberte možnost Aktualizovat a počkejte, až bude dokončena, a restartujte Netflix, abyste zjistili, zda oprava funguje.

Aktualizujte firmware Fire Stick

Aplikace Netflix nemusí být jediná věc, kterou je třeba aktualizovat. Také je dobré aktualizovat firmware Fire TV Stick. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, postupujte takto:

  1. Vyberte Nastavení na domovské obrazovce a klikněte na Systém. Chcete-li se podívat na aktuální firmware Fire TV Stick, zvolte About v nabídce System.
  2. Přejděte na Zkontrolovat aktualizaci systému a nový firmware Fire TV Stick se automaticky stáhne.
  3. Po stažení můžete vybrat instalaci aktualizace systému. Jinak se aktualizace automaticky nainstalují, když restartujete nebo necháte systém nečinný půl hodiny.

Odinstalujte a znovu nainstalujte Netflix

Pokud se výše uvedené opravy nepodařilo problém vyřešit, možná budete muset odinstalovat a znovu nainstalovat Netflix na vašem Firesticku. Tato metoda může být časově náročnější ve srovnání s ostatními, ale je známo, že funguje.

  1. Vyberte Nastavení a klikněte na Spravované nainstalované aplikace.
  2. Vyberte aplikaci Netflix a zvolte Odinstalovat. Počkejte, až se proces dokončí.
  3. Po odinstalování se vraťte do hlavní nabídky a vyberte vyhledávací lištu. Zadejte Netflix a vyberte aplikaci z výsledků.
  4. Vyberte aplikaci Netflix a klepněte na Instalovat. Až budete hotovi, otevřete jej a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla, abyste si mohli Netflix znovu užívat.

Fire Stick Reset

Poslední věcí, kterou je třeba vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení Fire Fire Stick. Mějte na paměti, že resetování začíná znovu od všeho na Fire Fire Stick. Ztratíte své přihlašovací údaje, své osobní preference, své aplikace - to vrátí zařízení Fire TV Stick do stavu, kdy vyšlo z výroby.

  1. Jakmile se dostanete do nabídky, přejděte do Nastavení a vyberte ji. Posunutím doprava přejděte do nabídky Systém, která vám dává možnost resetovat Fire TV Stick.
  2. Vyhledejte Reset to Factory Settings a vyberte jej. Možná budete muset zadat svůj PIN, pokud jej máte.

Pokud žádný z těchto návrhů nepomohl, pak je problém něco, s čím vám může pomoci pouze podpora Netflix nebo Amazon. Navrhuji nejprve vyzkoušet Netflix kontaktováním služby Netflix Live Chat. Pokud nejsou schopni pomoci, pak je vaší poslední nadějí technická podpora Amazonu.




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu