Jak vyřešit chybový kód Netflix UI3012

  • Buck Knight
  • 0
  • 2562
  • 55

Nikdo nemá rád vidět na své obrazovce chybovou zprávu. Ale nevyhnutelně se to občas stane - dokonce i u Netflixu.

Existuje několik chybových kódů, jako je UI3012, které Netflix zobrazí, když se něco pokazí. V tomto článku vysvětlíme, proč k tomu dochází, a poskytneme několik oprav, které mohou problém vyřešit.

Co znamená chybový kód UI3012?

Rychlé odkazy

Ve skutečnosti nikdo neví, co tento kód znamená. Na obrazovce se zobrazí následující zpráva:

Jejda, něco se pokazilo ...

Neočekávaná chyba

Došlo k neočekávané chybě. Načtěte stránku znovu a zkuste to znovu.

Neříká, proč došlo k chybě, ale je na vás, abyste se pokusili ji opravit. Samozřejmě někdy bude stačit stránku pouze znovu načíst a odtud vše půjde hladce. V ostatních případech může chybová zpráva přetrvávat. Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste se pokusili opravit vše, co způsobuje problém, a pokračovat ve sledování svých oblíbených pořadů nebo filmů na Netflixu. Problém většinou souvisí se sítí, takže zde uvádíme několik možných řešení.

1. Restartujte streamovací zařízení

Ať už streamujete ze svého mobilního zařízení, Roku, chytré televize, herní konzole nebo jiného zařízení, můžete jej zkusit restartovat. Dočasné chyby lze často vyřešit tímto jednoduchým způsobem. Restartujte zařízení následujícím způsobem:

  1. Vypněte zařízení nebo jej odpojte od zdroje napájení.
  2. Nechte to na minutu.
  3. Znovu jej zapněte nebo znovu připojte ke zdroji napájení.

2. Odhlaste se ze služby Netflix

Někdy je trik odhlášení z účtu Netflix. Poté zkontrolujte, zda můžete přehrát požadované video. Nejrychlejším způsobem je odhlásit se ze všech zařízení pomocí webového prohlížeče v počítači nebo aplikaci pro smartphone. Následuj tyto kroky:

  1. Otevřete Netflix ve webovém prohlížeči nebo v aplikaci a přejděte do pravého horního rohu, kde je vaše jméno.
  2. Klikněte a v rozevírací nabídce vyberte možnost Váš účet.
  3. Posuňte se, vyhledejte možnost Odhlásit se ze všech zařízení a klikněte na.
  4. Potvrďte kliknutím na modré tlačítko Odhlásit se.
  5. Jakmile to uděláte, přihlaste se na zařízení, ze kterého chcete streamovat.

3. Zkontrolujte Wi-Fi

Zkontrolujte, zda vaše Wi-Fi funguje správně. Zjistěte, zda je k internetu připojeno jiné zařízení a zda je streamovací zařízení jediné s problémem. Pokud došlo k dočasnému přerušení, zařízení by se mělo samo připojit k síti. Pokud se to neděje, nezapomeňte jej připojit ručně. Pokud je zařízení připojeno, ale nemá přístup k internetu, odpojte ho a znovu se připojte k síti Wi-Fi.

Slabý signál Wi-Fi může také způsobit problémy. Streamovací zařízení by nemělo být příliš daleko od routeru. Věnujte také pozornost rychlosti internetu. Ujistěte se, že splňuje požadavky na streamování Netflixu. Pokud je rychlost příliš nízká, videa se nemusí načíst a můžete se setkat s těmito chybami.

4. Restartujte směrovač

Jednoduchý restart často dokáže zázraky. Restartujte router a po opětovném navázání připojení může chyba z obrazovky zmizet. Před restartováním routeru (a modemu, pokud máte dvě zařízení) nezapomeňte streamovací zařízení vypnout. Je také lepší restartovat router odpojením od zdroje napájení, než stisknutím tlačítka na zařízení.

5. Připojte zařízení přímo

Pokud připojíte streamovací zařízení a modem přímo, vaše připojení k internetu se může stát stabilnějším. K tomu můžete použít ethernetový kabel.

  1. Zapněte streamovací zařízení.
  2. Vezměte ethernetový kabel a zapojte jej do počítače a modemu.
  3. Odpojte modem, počkejte půl minuty a poté jej znovu připojte ke zdroji napájení.
  4. Zapněte streamovací zařízení a zkuste přehrát video Netflix.

6. Obnovte nastavení routeru

Resetování routeru se liší od restartu. Tímto způsobem resetujete konfiguraci sítě. Budete se muset znovu přihlásit, takže než kliknete na potvrzení obnovení, ujistěte se, že znáte své uživatelské jméno a heslo. Kroky se mohou lišit v závislosti na operačních systémech, ale víceméně byste měli provést následující:

  1. Klikněte na Start v levém dolním rohu.
  2. Přejděte na Nastavení a kliknutím ji otevřete.
  3. Do vyhledávacího pole zadejte Network reset.
  4. V novém okně vyberte Obnovit nyní.
  5. Počítač se restartuje. Nyní se můžete přihlásit zpět do své sítě a svého účtu Netflix a zkontrolovat, zda se chybový kód stále zobrazuje.

7. Zakažte VPN

Sítě VPN a proxy mohou přerušit spojení mezi vaším streamovacím zařízením a Netflixem. Pokud žádná z popsaných oprav nefungovala, může být čas deaktivovat VPN a zkusit se připojit k Netflixu pomocí domácí sítě.

8. Odstraňte rozšíření

Vaše připojení k Netflixu mohou blokovat rozšíření, zejména pokud souvisejí s touto streamovací službou. Pokud streamujete z počítače, otevřete své webové prohlížeče, jako je Chrome nebo Mozilla, a zkontrolujte, zda některá rozšíření nezasahují do Netflixu.

  1. Otevřete v počítači prohlížeč a vyberte ikonu Další v pravém horním rohu. Je to ve formě tří teček.
  2. Z rozevíracího seznamu vyberte doplňky a podívejte se, které z nich můžete deaktivovat.
  3. Zkontrolujte, zda chybová kódová zpráva zmizela.

Bezchybný zážitek ze streamování

Chybový kód UI3012 není to, co chcete vidět na displeji, ale lze jej vyřešit okamžitě. Řešení vašeho problému Netflix je právě tady, mezi opravami, které jsme navrhli. Vyzkoušejte je a užijte si sledování nejnovějších filmů a pořadů bez přerušení a chybových kódů.

Už jste vyzkoušeli některé z těchto oprav? Dejte nám vědět, co pro vás fungovalo, v sekci komentáře níže.




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu