Jak opravit tiskárnu Brother, která stále funguje offline

  • David Hunter
  • 0
  • 3143
  • 381

Zařízení Brother, která nabízejí některé z nejdostupnějších tiskáren na trhu, jsou známá svou odpovědností. Ale stejně jako u jakékoli jiné tiskárny může jejich použití někdy způsobit zdánlivě nevysvětlitelné problémy.

Jedním z takových problémů je neustálé přepínání tiskárny do režimu offline. I když vše nastavíte správně, může k tomuto problému dojít z mnoha důvodů. Naštěstí existují řešení, která vám pomohou je vyřešit.

Důvody stavu offline

Když se pokoušíte něco vytisknout, může to být nepříjemné, pokud je vaše tiskárna v režimu offline. To platí zejména v případě, že máte naplánovanou důležitou schůzku a nemůžete vytisknout své body rozhovoru.

Offline tiskárna vám v podstatě zabrání v tisku čehokoli. Ne, dokud nezjistíte, proč se to stalo a jak to vyřešit. V následujících částech najdete některé běžné důvody, proč tiskárny přecházejí do režimu offline. Kromě toho najdete řešení, která vám pomohou dostat vaši tiskárnu zpět online.

1. Dynamická adresa IP

Jedním z nejčastějších problémů při používání síťové tiskárny je neustálá změna adresy IP. K tomu dochází, když vaše tiskárna používá výchozí nastavení portu. Díky tomu bude pracovat spíše s dynamickými adresami IP než se statickými.

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
  2. Začněte na klávesnici psát „Ovládací panely“ a objeví se ikona Ovládacích panelů. Klikněte na něj.
  3. Přejít na „Zařízení a tiskárny“.
  4. Zde by se měla zobrazit ikona vaší tiskárny. Klepněte na něj pravým tlačítkem.
  5. V nabídce vyberte „Vlastnosti tiskárny“. Nezapomeňte kliknout na obvyklou možnost „Vlastnosti“, která se nachází v dolní části nabídky.
  6. Klikněte na kartu „Porty“.
  7. Zde byste měli vidět jeden z kontrolovaných portů. Toto vaše tiskárna aktuálně používá. Je to obvykle „standardní port TCP / IP“.
  8. Vyberte ten port. Samozřejmě to nezrušte.
  9. Nyní klikněte na tlačítko „Konfigurovat port…“.
  10. Do polí „Název portu“ a „Název tiskárny nebo adresa IP“ byste měli zadat adresu IP, kterou váš počítač používá v této síti.
  11. Před uložením těchto nastavení se ujistěte, že není zaškrtnuta možnost „Stav SNMP povolen“. O tomto je známo, že způsobuje určité problémy s tiskárnami Brother, takže je nejlepší ho nepoužívat.
  12. Po dokončení je nyní vše možné potvrdit kliknutím na tlačítko „OK“.

Pokud si nejste jisti, jak zjistit, jaká je vaše IP adresa, můžete to udělat takto:

  1. Stiskněte tlačítko Windows a zadejte „Síť“.
  2. Ze seznamu výsledků vyberte „Zobrazit vlastnosti vaší sítě“.
  3. Zobrazí se vaše aktuální síťové vlastnosti.
  4. Položka „Adresa IPv4“ zobrazuje vaši adresu IP, kterou můžete použít také pro tiskárnu.

Pokud došlo k problému s dynamickou IP adresou, mělo by to rozhodně poskytnout řešení, které vám umožní znovu používat tiskárnu Brother.

2. Tiskněte offline v systému Windows

Dalším důvodem, proč tiskárna není online, je funkce „Použít tiskárnu offline“ v systému Microsoft Windows 10. Tato funkce umožňuje připravit dokumenty k tisku bez ohledu na to, zda je tiskárna v tuto chvíli k dispozici nebo ne. Ačkoli to vypadá jako užitečná věc, ve skutečnosti to způsobuje spoustu problémů.

Třídění těchto problémů je naštěstí opravdu jednoduché.

  1. Otevřete nabídku „Zařízení a tiskárny“, jak je popsáno v předchozí části.
  2. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu vaší tiskárny.
  3. Klikněte na „Zobrazit, co se tiskne“.
  4. V horní nabídce vyberte kartu „Tiskárna“.
  5. Zrušte zaškrtnutí možnosti „Použít tiskárnu offline“.

Doufejme, že to vaši tiskárnu přivede zpět online.

3. Antiviry a brány firewall

Možná jste typ člověka, který bere zabezpečení svého počítače vážně. Určitá komunikace mezi počítačem a tiskárnou se bohužel může jevit jako hrozba. Tehdy se váš antivirový program nebo brána firewall rozhodne tuto komunikaci blokovat, místo aby riskoval bezpečnost vašeho systému.

Abyste se ujistili, že za to nemůže váš antivirový nebo firewallový software, jednoduše je vypněte. Pokud tak učiníte, je důležité pečlivě zkontrolovat, zda již neprobíhají na pozadí.

Pokud se vaše tiskárna i poté objeví offline, pak je to téměř určitě něco jiného.

4. Problémy s ovladači

Dalším častým jevem jsou vadné ovladače tiskárny. Tento problém se obvykle objeví, když váš operační systém obdrží novou aktualizaci. Aktualizace někdy tento konkrétní ovladač příliš nezvládne. Samozřejmě bez ohledu na tyto aktualizace může mít samotný ovladač chybný kód, který vám brání v používání vaší tiskárny.

Chcete-li nainstalovat nový ovladač pro vaši tiskárnu, přejděte na stránku Podpora Brother a stáhněte si ovladače pro svou tiskárnu. Než budete pokračovat v instalaci ovladačů, ujistěte se, že jste odinstalovali ovladače, které právě používáte. Postupujte takto:

  1. Klikněte na tlačítko Windows, napište „Správce zařízení“ a stiskněte Enter.
  2. Poklepáním na „Zobrazovací zařízení“ tuto část rozbalte.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na název vaší tiskárny.
  4. Klikněte na „Odinstalovat zařízení“.
  5. Když se zobrazí výzva, nezapomeňte také vymazat aktuální ovladače.

Až budete hotovi, postupujte podle pokynů na webových stránkách podpory Brother, jak nainstalovat nové ovladače.

Udržujte svou tiskárnu online

Doufejme, že jedno z těchto řešení vyřešilo váš problém s offline tiskárnou Brother. Pokud žádný z nich nepomohl, je nejlepší kontaktovat zákaznickou podporu a získat tu správnou radu. Samozřejmě, ať už je problém jakýkoli, nakonec se vám podaří dostat vaši tiskárnu zpět online.

Podařilo se vám získat tiskárnu online? Která z možností pro vás fungovala? Podělte se o své myšlenky v sekci komentáře níže.




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu