Chyba „HBO GO nelze přehrát video“ - rychlá oprava

Představte si to - připravili jste si popcorn a posadili se před svou velkou obrazovku. Stiskli jste tlačítko Přehrát, ale na televizní obrazovce něco bliká - HBO GO Nelze přehrát video.

Existuje jen málo nepříjemných věcí. Ale než něco hodíte do televize nebo ztratíte vůli se na cokoli dívat, můžete vyzkoušet několik rychlých oprav. Mohou problém vyřešit, takže se můžete vrátit a užít si show.

Možné opravy streamování HBO GO

Rychlé odkazy

• Možné opravy streamování HBO GO
  • 1. Zastavte streamování na více zařízeních
  • 2. Restartujte aplikaci HBO GO
  • 3. Vymažte mezipaměť systému
  • 4. Povolte Flash Player
  • 5. Zkontrolujte zařízení, na kterém streamujete
  • 6. Zkontrolujte své Wi-Fi
  • 7. Vypněte blokování reklam, anonymní Windows a VPN
  • 8. Zkuste streamovat z jiného zařízení
• Rychlé opravy pro rychlou zábavu

Není neobvyklé občas vidět chybu, když se pokoušíte streamovat HBO GO. Toto jsou možná řešení, pokud vaše zpráva říká „Nelze přehrát video.“

1. Zastavte streamování na více zařízeních

Pokud se jedná o problém, na obrazovce se zobrazí následující zpráva: „Streamujete HBO GO na příliš mnoha zařízeních současně. Chcete-li pokračovat, přestaňte streamovat HBO GO na jiném zařízení. “

To znamená, že streamovací služba může být přetížená. Pokud tedy chcete na televizi něco streamovat, vypněte streamování na jiných zařízeních. Pokud nestreamujete na více zařízeních a myslíte si, že se zpráva objevila bez jakéhokoli důvodu, zkuste se odhlásit a restartovat zařízení.

2. Restartujte aplikaci HBO GO

Někdy existuje chyba, kterou můžete vyřešit, pouze pokud aplikaci odstraníte a znovu nainstalujete. Udělej následující:

1. Odstraňte aplikaci ze zařízení.
2. Restartujte zařízení.
3. Nainstalujte na tomto zařízení všechny dostupné aktualizace.
4. Nainstalujte si aplikaci HBO GO znovu a zkuste streamovat požadovanou epizodu filmu nebo televizního pořadu.

3. Vymažte mezipaměť systému

Váš problém může vyřešit také vymazání mezipaměti systému a souborů cookie. Následuj tyto kroky:

1. V pravém horním rohu prohlížeče je karta Nabídka. Kliknutím jej otevřete.
2. V rozevírací nabídce klikněte na Nastavení.
3. Najděte možnost Upřesnit a vyberte ji. V části Ochrana osobních údajů a zabezpečení vyberte Odstranit navigační data.
4. Zvolte Všechny hodiny a povolte možnosti Obrázky a soubory v mezipaměti a Soubory cookie a další údaje o stránce.
5. Vyberte možnost Odstranit data.

Nyní, když jsou mezipaměť a soubory cookie úspěšně odstraněny, vraťte se zpět a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

4. Povolte Flash Player

Váš Flash Player nemusí fungovat, a proto způsobuje problémy se streamováním. Následujícím postupem můžete zkontrolovat, zda je Flash Player povolen:

1. Spusťte Chrome a klikněte na ikonu se třemi tečkami (Více) v pravém horním rohu okna.
2. Zvolte Nastavení.
3. Do vyhledávacího pole zadejte Flash.
4. Vyberte Flash Player a klikněte na Povolit webům spouštět Flash.

Zkuste něco streamovat a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

5. Zkontrolujte zařízení, na kterém streamujete

Ať už streamujete na chytré televizi, počítači nebo herní konzoli, měli byste zkontrolovat, zda vše funguje tak, jak má. Vypněte zařízení, počkejte několik minut a znovu jej zapněte. Možná ztratilo připojení k vaší Wi-Fi, nebo došlo k softwarové chybě. V každém případě restartujte zařízení.

6. Zkontrolujte své Wi-Fi

Nezapomeňte, že nejlepší rychlost stahování pro úspěšné streamování HBO GO je 3 Mbps. Pokud jste vyzkoušeli různá videa a žádné z nich nelze přehrát, zkuste restartovat router nebo modem. Možná vaše připojení k internetu zemřelo nebo příliš zpomalilo. Také může mít smysl posunout router blíže k zařízení, ze kterého streamujete. Pokud jsou příliš daleko, signál nemusí být dostatečně silný.

Pokud se vám podaří streamovat video, ale máte problémy s přeskakováním, ukládáním do vyrovnávací paměti a podobnými problémy, je vaše připojení k internetu nejpravděpodobnějším viníkem.

7. Vypněte blokování reklam, anonymní Windows a VPN

Vše výše uvedené může přerušit vaši streamovací službu. Odeberte z prohlížeče rozšíření blokující reklamy, zavřete všechna anonymní okna nebo VPN a zkontrolujte, zda můžete streamovat obsah HBO GO.

8. Zkuste streamovat z jiného zařízení

Pokud si stále nejste jisti, proč HBO GO odmítá spolupracovat, vyzkoušejte před kontaktováním podpory HBO jiné zařízení. Pokud můžete přehrávat videa z jiných zařízení, problém je v zařízení, které jste původně použili. Opakujte některé z kroků, které jsme popsali výše, a pokud nic nefunguje, můžete vždy zavolat zákaznické podpoře HBO.

Rychlé opravy pro rychlou zábavu

Čím dříve problém vyřešíte, tím dříve si HBO GO budete moci znovu užít. Doufejme, že jeden z nich bude fungovat. Pokud ne, nejrychlejším řešením je požádat o pomoc odborníky.

Zažili jste potíže se streamováním HBO GO? Které z těchto řešení vám pomohlo? Pokud máte další opravu, podělte se o svůj návrh v sekci komentáře níže.