Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus se náhodně vypnou (řešení)

  • Ferdinand Austin
  • 0
  • 4390
  • 216

Nejnovější aktualizace firmwaru Samsung Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus vyvolaly vlnu stížností uživatelů těchto zařízení. Za posledních pár měsíců četné osoby uváděly, že se jejich telefony začaly náhodně vypínat v těch nejneočekávanějších okamžicích. Pokud procházíte stejným problémem, nemusíte nutně obviňovat aktualizace. Může to být také problém s hardwarem, nefunkční baterie, fyzické poškození, které telefon utrpěl a vy jste mu příliš nevěnovali pozornost atd..
Na druhou stranu, pokud můžete přímo propojit okamžik, kdy jste provedli aktualizaci, s okamžikem, kdy se začaly projevovat náhodné vypnutí, máte zjevně problémy s firmwarem. Jelikož dostáváme tolik žádostí o řešení problémů a otázek od našich čtenářů, rozhodli jsme se sestavit komplexního průvodce tímto směrem.
Naše rada je obrátit se na odbornou pomoc od autorizovaného technika. Je to proto, že i když jsou rady pro odstraňování problémů obecně bezpečné a zdravé, stále mohou existovat případy, kdy se situace může zhoršit. Pokud se tedy snažíte sami opravit Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus, které se náhodně vypnou, děláte to na své vlastní riziko.
Nyní necháme toto vyloučení odpovědnosti za sebou a představíme vám čtyři nejdůležitější věci, které můžete sami zkontrolovat.

Má to co do činění s baterií?
Jedním z důvodů, proč se smartphone náhle vypne, je nesprávně fungující baterie. Pokud se problém spustí, i když jste připojeni ke stabilnímu zdroji energie, není to baterie. Pokud tomu tak není, můžete mít podezření, že baterie byla poškozena nebo jen ztratila kapacitu pro napájení telefonu.
Chcete-li zjistit, zda se jedná pouze o problém s vybitím baterie, připojte nabíječku, nechte ji tak několik minut sedět a poté restartujte zařízení Galaxy. Pokud se takové problémy již neobjeví, budete muset navštívit technika a požádat o výměnu baterie. Můžete si jej objednat online a zaplatit za náhradní zásah, nebo je můžete požádat, aby celý proces zvládli. V každém případě nebudete moci sami vyjmout baterii, takže nakonec skončíte ve službě.

Má to co do činění s aplikací třetí strany?
Praxe nám ukázala, že někdy může vadná aplikace způsobit, že váš telefon zamrzne nebo se dokonce úplně vypne. Jak už pravděpodobně víte, nejlepším prostředím, kde můžete otestovat problémy s aplikacemi třetích stran a bezpečně odstranit vadné aplikace, je Nouzový režim.

Za tímto účelem budete muset:

  1. Spusťte svůj Samsung Galaxy S8 do nouzového režimu;
  2. Používejte jej v nouzovém režimu tak dlouho, jak můžete, a určete, zda se stále neočekávaně vypne;
  3. Pokud ano, identifikujte a odinstalujte aplikaci;
  4. Pokud nemůžete najít odpovědnou aplikaci, zálohujte svá data a resetujte zařízení.


Chcete-li spustit v nouzovém režimu, stiskněte a podržte tlačítko napájení. Když se na displeji zobrazí text „Samsung Galaxy S8“, uvolněte tlačítko a klepněte na klávesu snížení hlasitosti. Stiskněte toto druhé tlačítko, dokud se telefon nerestartuje, a uvolněte jej, až když na displeji uvidíte text „Nouzový režim“.
Pokud se telefon v nouzovém režimu stále vypne, zjevně nejde o aplikaci třetí strany. To proto, že tyto aplikace nebudou v tomto režimu fungovat, pouze pár předdefinovaných aplikací a služeb. Pokud tedy bude pokračovat, musíte vadnou aplikaci identifikovat a odinstalovat. Alternativou, jak již bylo zmíněno, je jednoduše zálohovat všechna důležitá data a zahájit reset následujícím způsobem:

  1. Ukončete bezpečný režim;
  2. Vraťte se zpět na domovskou obrazovku svého Galaxy S8 Plus;
  3. Klepněte na ikonu Aplikace;
  4. Otevřete sekci Nastavení;
  5. Zálohovat a obnovit;
  6. Vyberte Obnovení továrních dat;
  7. Klepněte na Resetovat zařízení;
  8. Po zobrazení výzvy použijte svůj PIN nebo heslo (toto se s největší pravděpodobností zobrazí u osob s aktivní funkcí zámku obrazovky na jejich zařízeních);
  9. Potvrďte klepnutím na tlačítko Pokračovat;
  10. Zahajte proces klepnutím na tlačítko Odstranit vše.


Má to co do činění s mezipamětí systému?
Toto pravděpodobně není nejintuitivnější volba, pokud máte podezření, že váš problém začal aktualizací firmwaru. Ale vzhledem k tomu, že působivý počet zařízení Samsung Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus má problémy právě kvůli poškozené mezipaměti, je povinné ověřit také tuto situaci.
V zásadě budete muset zavést telefon do režimu obnovy a poté smazat mezipaměť systému. Proces je zcela neinvazivní a bezpečný, aniž byste riskovali ztrátu jakéhokoli druhu souborů nebo dat, pokud se budete držet našich pokynů níže:

  1. Vypněte zařízení;
  2. Stiskněte a podržte současně tlačítko Domů, tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Napájení;
  3. Až se na displeji zobrazí text „Samsung Galaxy S8“, uvolněte tlačítko Napájení;
  4. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, uvolněte další dvě tlačítka;
  5. Počkejte až 60 sekund a poté můžete zahájit navigaci v režimu obnovení.
  6. Zvýrazněte funkci Vymazat mezipaměť pomocí klávesy Snížit hlasitost;
  7. Spusťte mezipaměť vymazání pomocí tlačítka Napájení;
  8. Stejnými dvěma tlačítky znovu zvýrazněte a aktivujte možnost „Ano“ na další obrazovce;
  9. Počkejte, až proces oddílu vymazání mezipaměti skončí;
  10. Pomocí dvou tlačítek znovu zvýrazněte a spusťte možnost Reboot System Now;
  11. Počkejte, až zařízení dokončí restart, což bude trvat o něco déle než obvykle.


Konečným řešením je hlavní reset
Když ani oddíl mezipaměti vymazání nezastavil váš Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus před náhodným vypnutím, vypadá to, že budete muset provést hlavní reset. Zálohujte všechny své soubory z interního úložiště, takže nezůstanete bez důležitých dat, když začnete vše mazat. Potom:

  1. Vypněte smartphone;
  2. Přepněte telefon do režimu obnovení
  3. Zatímco držíte tato dvě tlačítka, klepněte také na klávesu Napájení - toto je okamžik, kdy je příkaz zohledněn, takže se nemusíte bát, že držíte další dvě klávesy příliš dlouho;
  4. Až se na displeji zobrazí text „Samsung Galaxy S8 Plus“, uvolněte tlačítko Napájení;
  5. Když uvidíte na obrazovce logo Android, uvolněte další dvě tlačítka (mohla by se také zobrazit zpráva Instalace aktualizace systému, v takovém případě budete muset počkat o něco déle, než se logo zobrazí na displeji);
  6. Jakmile jste vstoupili do režimu obnovy, použijte klávesu snížení hlasitosti a vyberte vymazání dat / obnovení továrního nastavení;
  7. Pomocí vypínače spusťte reset;
  8. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost požadující potvrzení této akce: „Ano - odstranit všechna uživatelská data“;
  9. Pomocí tlačítka napájení oficiálně spusťte reset;
  10. Po dokončení resetu - což bude nějakou dobu trvat, zvýrazněte možnost Reboot System Now;
  11. Spusťte jej pomocí vypínače a počkejte, až se telefon restartuje - opět to zabere víc, než jste zvyklí.


Když to všechno skončí, váš Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus poběží v normálním provozním režimu. Nyní by náhodné vypnutí mělo najít opravu, ale pokud se to stále děje, ve skutečnosti je čas, abyste jej přenesli do autorizovaného servisu. Tito technici budou mít všechny potřebné nástroje pro řešení problémů i těch nejsložitějších problémů s hardwarem.




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu