Facetime nefunguje - Jak diagnostikovat problém

  • Joshua Cannon
  • 0
  • 3178
  • 530

Facetime je natolik součástí moderní kultury, že jsme z něj udělali sloveso. Stejně jako když něco vyhledáváme na Googlu, než abychom vyhledávali na internetu, místo videohovoru jsme Facetime. Pokud však Facetime nefunguje, jak to napravíte?

Facetime je Apple verze Skype a funguje velmi dobře. Nevýhodou je, že volání Facetime jsou omezena na ostatní uživatele Apple. Výhodou je, že hovory jsou zdarma a ve velmi vysoké kvalitě. Tato aplikace funguje na zařízeních iPhone, iPad a Mac a pokud je váš Wi-Fi nebo síťový signál dostatečně silný, poskytuje vynikající kvalitu videa a hovorů, ať jste kdekoli na světě.

Jak řešit potíže s Facetime

Na rozdíl od Skype používá Facetime vlastní servery Facetime společnosti Apple, takže je omezeno na jejich použití místo připojení point-to-point. Pokud Facetime nefunguje, první věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda je server Facetime funkční. Chcete-li to provést, podívejte se na tuto stránku stavu systému Apple. Pokud je zelená, server je nahoře.

Pokud je server funkční, pojďme dál.

Zkontrolujte připojení

Další logickou věcí ke kontrole je vaše připojení. Pokud používáte Wi-Fi, zkontrolujte to procházením sítě nebo připojením jiného zařízení. Pokud je připojení v pořádku, zkuste streamovat video z YouTube nebo něco takového, abyste mohli video streamovat. Pokud používáte svého operátora, udělejte totéž pomocí 4G nebo čehokoli jiného. Pak vyměňte. Vyzkoušejte Wi-Fi, pokud jste používali svého operátora, nebo operátora, pokud jste používali Wi-Fi.

Pokud Facetime funguje přes jinou síť, problém je s původní sítí. Pokud to nefunguje ani na jednom, je to něco jiného.

Kontrola aktualizací

Jelikož se jedná o Apple, se kterým máme co do činění, první věcí, kterou musíte udělat, je zajistit, aby všechny vaše aplikace a OS byly aktuální. Apple je velmi citlivý na změny ve verzích softwaru, takže je logickým místem pro zahájení řešení problémů. V případě potřeby aktualizujte Mac OS nebo iOS.

I když je nepravděpodobné, že se to stane znovu, aktualizace OS způsobila, že Facetime přestal fungovat před pár lety a Apple musel vydat další aktualizaci, aby ji obnovil. Nyní si vždy dávám pozor na kontrolu aktualizací, kdykoli se u zařízení Apple něco pokazí.

Restartujte zařízení

Restart opravuje více problémů na všech zařízeních, než bych si kdy dokázal představit. Je to obvykle první krok, který při řešení potíží se systémem Windows udělám, ale jelikož je Apple stabilnější a předvídatelnější, nechám to chvíli. Pokud jste zkontrolovali aktualizace sítě a systému, nyní je vhodná doba na restartování.

Odhlaste se a znovu se přihlaste

Konkrétní odhlášení ze zařízení nebo Facetime a opětovné přihlášení pomocí vašeho Apple ID může obnovit autentizaci mezi vaším zařízením a servery Apple. Zkuste to hned. Přejděte do Nastavení a Facetime. Vyberte Odhlásit se a poté se znovu přihlaste pomocí svého Apple ID. Potom zkuste Facetime.

Když jste v Facetime, rychle zkontrolujte, zda je přepnuto na Zapnuto. I když se to zdá zřejmé, stojí za to zkontrolovat, když jste tam.

Zkontrolujte datum a čas

Jelikož se vaše zařízení Apple musí synchronizovat se servery Apple, aby bylo možné nastavit volání Facetime, stojí za to zkontrolovat další datum a čas. Pokud Facetime pracoval dříve a náhle přestal fungovat a neprovedli jste žádné změny, je nepravděpodobné, že by to způsobovalo problémy, ale musíme zkontrolovat.

Přejděte na Nastavení, Obecné datum a čas. Zkontrolujte, zda je čas nastaven automaticky. To by se mělo synchronizovat samostatně s Apple a vyhnout se jakýmkoli problémům. Pokud není možnost Nastavit automaticky zapnuta, udělejte to hned. Poté znovu otestujte Facetime.

Obnovte nastavení sítě a SIM

Poslední oprava, kterou jsem viděl, je resetování nastavení sítě. Tím se vymažou všechna hesla k Wi-Fi nebo síti, takže si je nejprve někde zapište. Poté přejděte na Nastavení, Obecné a Obnovit. Vyberte Obnovit nastavení sítě. Na výzvu potvrďte, restartujte zařízení a podle potřeby se přihlaste zpět do sítě.

Pokud to nefunguje a používáte iPhone, vyjměte SIM kartu, restartujte telefon a znovu vložte SIM kartu. Telefon to vyzvedne a doufejme, že vyzvedne telefonní číslo a resetuje Facetime s tímto číslem. Neviděl jsem to moc, ale fóra pro iPhone to zmiňují jako efektivní, takže stojí za to vyzkoušet.

Existuje tedy několik věcí, které můžete vyzkoušet, pokud váš Facetime nefunguje. Máte nějaké další opravy, o kterých víte, že fungují? Pokud ano, řekněte nám o nich níže!




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu