Dává Netflix náhrady?

  • David Norris
  • 0
  • 2464
  • 434

Netflix je jedna z nejpopulárnějších streamovacích služeb pro prémiové filmy a televizní pořady a nabízí obsah na tisíce hodin přímo na dosah ruky. Samozřejmě to není dokonalá služba. Zatímco Netflix je skvělý na páteční noc nebo když chcete zabít čas, s Netflixem bude vždy několik problémů, kvůli kterým budete chtít požádat o vrácení peněz.

TechJunkie's Cut the Cord Weekly Přihlaš mě Nebudeme vás spamovat.

Výpadky jsou velké - Netflix vůči nim není imunní a výpadek o víkendu nebo týdnu může opravdu zničit vaše plány na večer. Poskytuje tedy Netflix náhradu? Stojí za to se zeptat, nebo se chystáte ztrácet čas? Čtěte dále a dozvíte se to.

Získejte maximum za své peníze

Po prozkoumání podmínek služby Netflix pro předplatné je bohužel zřejmé, že vám Netflix nevrátí peníze. To nejlepší, co můžete udělat, je zrušení služby, což vám umožní používat Netflix až do konce fakturačního období. Zde jsou skutečné podmínky služby Netflix, které je třeba říci:

3.3. Zrušení. Členství v Netflixu můžete kdykoli zrušit a ke službě Netflix budete mít přístup i do konce svého měsíčního fakturačního období. V rozsahu povoleném příslušným zákonem jsou platby nevratné a neposkytujeme vrácení peněz ani kredity za žádná členská období na jeden měsíc nebo nesledovaný obsah Netflixu.

Aby vás to neodradilo, ale pokud uvidíte více poplatků, poplatky poté, co jste zrušili svůj účet, kontaktujte podporu Netflix, aby mohli dále vyšetřovat poplatky.

Odkud se vzaly příplatky?

Před kontaktováním podpory ohledně poplatků, o kterých víte, že nejsou legitimní, vás Netflix požádá, abyste zvážili několik věcí:

  • Oprávnění: Když se zaregistrujete na bezplatnou zkušební verzi Netflixu, autorizuje vaši kartu na částku vašeho předplatného (to je docela běžné a je to relativně neškodné za předpokladu, že máte na svém účtu hotovost). Pokud se zaregistrujete k bezplatné zkušební verzi a uvidíte poplatek, nedělejte si starosti. Poplatek zmizí během několika dní.
  • Více účtů: Pokud máte více než jeden účet Netflix (zaregistrovali jste se pomocí více e-mailových adres), mohou se vám zobrazit další poplatky. Nejlepším způsobem, jak to prozkoumat, je přejít na své e-mailové účty a pomocí vyhledávací lišty vyhledat veškerou komunikaci Netflix.
  • Restartoval váš účet: Netflix zkontroluje, zda jste náhodou omylem restartovali svůj účet.
  • Datum zrušení: Pokud jste zrušili svůj účet, ale přesto vám bylo účtováno předplatné, zvažte skutečnost, že jste mohli zrušit na začátku fakturačního cyklu. Může trvat několik dní, než se poplatek zobrazí.

Pokud se vás žádný z výše uvedených scénářů netýká, požádejte o další podporu Netflix.

Jak zrušit Netflix

Pokud to pro vás Netflix již nedělá, je snadné to zrušit a přejít na něco jiného. Netflix je jednou z mála společností, které ve skutečnosti usnadňují ovládání a zrušení vašeho účtu a neskrývají ho hluboko na stránce vašeho účtu.

  1. Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
  2. Pomocí ikony v pravém horním rohu přejděte na stránku svého účtu.
  3. Vyberte tlačítko Zrušit členství v části Členství a fakturace.
  4. Na následující stránce vyberte modré políčko Dokončit zrušení.

A je to.

Pokud nevidíte tlačítko „Zrušit členství“ na stránce vašeho účtu, pravděpodobně jste získali účet Netflix prostřednictvím jiné služby. Může to být iTunes, Google Play nebo něco jiného. Měli byste se podívat na svůj bankovní výpis nebo jiné služby předplatného, ​​které používáte, abyste zjistili, kde platíte za Netflix. Poté budete muset tento místní účet použít ke zrušení.

Po bezplatné zkušební verzi mi Netflix účtoval poplatky

Co se stane, když vám bude účtována částka po skončení bezplatné zkušební verze? Můžete tedy dostat náhradu? Odpověď je ne. Je na vás, abyste zrušili své členství před koncem bezplatné zkušební verze, pokud nechcete platit. Máte 30 dní volného obsahu, které si můžete užít, než budete muset zaplatit desetník, a je jen na vás, abyste nastavili připomenutí nebo jinak nezapomněli zrušit, než vyprší čas.

Netflix mě nabíjí poté, co jsem ho zrušil

Netflix je dobrý, ale ne všemocný. Dochází k chybám a podle toho, co jsem viděl, je společnost docela dobrá v tom, jak věci napravit. Než je kontaktujete, abyste napravili svou situaci, pomůže vám shromáždit všechna fakta a předložit případ najednou. Pokud po zrušení uvidíte poplatky, zkontrolujte, zda byl váš účet správně zrušen. Ujistěte se, že nikdo jiný nemá přihlašovací údaje a že své karty (karty) odstraníte jako platbu.

Pokud během bezplatného zkušebního období uvidíte na svém účtu Netflix poplatky, je to spíše kontrola autorizace než poplatek. Netflix provede zkušební poplatek, aby se ujistil, že platební metoda je legitimní. Tím je zajištěno, že dostanou své peníze, až přijde čas. Může to vypadat jako poplatek, ale není. Než se obrátíte na Netflix, zkontrolujte to, protože by vám mohlo ušetřit spoustu času!

Spojení s Netflixem

Na rozdíl od jiných služeb Netflix opět usnadňuje kontakt s nimi. Mají dokonce bezplatné číslo, na které jim můžete zavolat. Je to 888-638-3549 z USA. Pomocí tohoto odkazu můžete také chatovat naživo. V závislosti na denní době bude pravděpodobně čekat, až se k vám agent dostane. Zdá se, že průměrná doba čekání na normální hodiny je asi 10-12 minut. Zákaznický servis Netflix funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže byste měli mít možnost někoho kdykoli chytit.

Netflix ve většině situací nevrací peníze. Žádná předplacená služba, o které vím, nemá. Zaplatíte za dané období, zachováte si přístup pro toto období a poté už nebudete platit. Jakmile skončí fakturační období, ztratíte přístup. Je to jednoduchý systém a přestože nemusí nabízet vrácení peněz, zdá se být fér.

Pokud zapomenete zrušit své členství nebo zažijete neschopnost využívat tuto službu, pravděpodobně nedostanete náhradu. Pokud byl váš účet Netflix napaden, mohou existovat možnosti vrácení peněz pomocí stejných možností podpory uvedených výše.




Zatím žádné komentáře

Stránka o nových technologiích. Mnoho užitečných informací o operačních systémech a gadgetech
Mnoho zajímavých článků ze světa moderní technologie. Podrobné recenze, užitečné tipy a spousta zábavného obsahu